Q-dent Sp. z o.o. (dalej Q-dent), z siedzibą w Warszawie, ul. Sokołowska 9/U27, 01-142 Warszawa, wypełniając obowiązki wynikające z obowiązujących przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako RODO), przekazuje Państwu informacje dotyczące przetwarzania i ochrony Państwa danych osobowych.

Informacje zawarte w Polityce prywatności informują, jakie dane osobowe zbiera i przetwarza Q-dent, w jakim celu są one wykorzystywane oraz jakie przysługują Państwu prawa w związku z ochroną danych osobowych.

1. Kto zbiera i przetwarza Państwa dane osobowe (kto jest administratorem Państwa danych osobowych)?

Q-dent Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Sokołowska 9/U27, 01-142 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000877276 (dalej jako Q-dent lub ADO – administrator danych osobowych).

2. Kontakt z Q-dent

Mogą Państwo skontaktować się z Q-dent:

• za pomocą e-maila: gabinet@qdent.pl
• za pomocą telefonu: (+48) 22 632 13 07
• drogą pocztową: ul. Sokołowska 9/U27, 01-142 Warszawa

W Q-dent jest wyznaczony Inspektor Ochrony Danych (Bartosz Gryszkiewicz). W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, w tym realizacji praw opisanych w punktach 9 i 11, mogą Państwo skontaktować się z nim pod adresem e-mail: ado@qdent.pl.

3. Jakie dane osobowe zbiera i przetwarza Q-dent?

Q-dent zbiera i przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do zrealizowania celu, w którym zostały zebrane. W zależności od celu oraz podstawy prawnej zebrania i przetwarzania danych osobowych Q-dent może zbierać i przetwarzać m.in. następujące dane:

• dane identyfikujące, w tym między innymi: imię, nazwisko, PESEL, data urodzenia
• dane kontaktowe, w tym między innymi: adres, numer telefonu, adres e-mail
• dane zbierane i przetwarzane do postawienia diagnozy i przeprowadzenia procesu leczenia, w tym w szczególności dane dotyczące stanu zdrowia, z zastrzeżeniem, że dotyczy to wyłącznie osób korzystających ze świadczonych przez Q-dent usług medycznych

4. W jakim celu oraz na jakiej podstawie prawnej Q-dent przetwarza dane osobowe oraz jak długo są przechowywane?

Osoby korzystające z usług medycznych świadczonych przez Q-dent (Pacjenci)

Cel przetwarzania danych	Podstawa prawna przetwarzania danych	Okres przechowywania/przetwarzania danych osobowych
Udzielanie świadczeń zdrowotnych, w tym prowadzenie dokumentacji medycznej; realizacja umowy na świadczenie usług medycznych	art. 6 ust. 1 lit b lub c RODO oraz art. 9 ust. 2 lit h RODO w związku z art. 3 ust. 1 ustawy o działalności leczniczej oraz art. 24 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz Rozporządzenia Ministra Zdrowia w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania (dalej jako Rozporządzenie Ministra Zdrowia)	Okres przechowywania dokumentacji medycznej wynikający z przepisów prawa
Zapewnienie opieki zdrowotnej oraz zarządzanie systemami i usługami opieki zdrowotnej, np. identyfikacji tożsamości podczas rejestracji oraz przed udzielaniem świadczeń zdrowotnych	art. 6 ust. 1 lit. c oraz art. 9 ust. 2 lit h RODO w związku z art. 3 ust. 1 ustawy o działalności leczniczej oraz art. 24 i 26 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, §10 ust. 1 pkt 2 Rozporządzenia Ministra Zdrowia, art. 32 w zw. z art. 3 ust. 1 ustawy o systemie informacji w ochronie zdrowia	Okres przechowywania dokumentacji medycznej wynikający z przepisów prawa
Zapewnienie zabezpieczenia społecznego oraz zarządzania systemami i usługami zabezpieczenia społecznego, np. wystawianie zaświadczeń lub zwolnień lekarskich	art. 9 ust. 2 lit h RODO w związku z art. 3 ust. 1 ustawy o działalności leczniczej oraz art. 24 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz art. 54 ustawy o świadczeniach pieniężnych z ubezpieczenia społecznego w razie choroby i macierzyństwa	Okres przechowywania dokumentacji medycznej wynikający z przepisów prawa
Profilaktyka zdrowotna	art. 9 ust. 2 lit. h RODO w związku z art. 3 ust. 2 ustawy o działalności leczniczej oraz art. 24 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta	Okres przechowywania dokumentacji medycznej wynikający z przepisów prawa
Postawienie diagnozy medycznej	art. 9 ust. 2 lit h) RODO w związku z art. 3 ust. 1 ustawy o działalności leczniczej oraz art. 24 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta	Okres przechowywania dokumentacji medycznej wynikający z przepisów prawa
Realizacja praw pacjenta, w tym prawa do wyznaczenia osoby upoważnionej do udostępnienia jej dokumentacji medycznej lub/i informowania jej o stanie zdrowia oraz udostępniania dokumentacji medycznej lub/i informacji osobie upoważnionej	art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 9 ust. 2 lit. h RODO oraz art. 26 ust. 1 ustawy o prawach pacjenta oraz § 8 ust. 1 Rozporządzenia Ministra Zdrowia	Okres przechowywania dokumentacji medycznej wynikający z przepisów prawa
Kontakt poprzez wykorzystanie numeru telefonu lub adresu e-mail w celu np. potwierdzenia wizyty, odwołania terminu wizyty, co stanowi prawnie uzasadniony interes ADO, jakim jest obsługa pacjenta	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	Okres przechowywania dokumentacji medycznej wynikający z przepisów prawa
Ustalenie, dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej, co stanowi prawnie uzasadniony interes przetwarzania danych przez ADO	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	Okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa
Prowadzenie ksiąg rachunkowych i dokumentacji podatkowej	art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości oraz innymi przepisami szczególnymi	Okres przechowywania dokumentacji księgowej i podatkowej wynikający z przepisów prawa
Zapewnienie bezpieczeństwa osób i mienia przy wykorzystywaniu monitoringu wizyjnego, rejestrującego wizerunek w siedzibie Q-dent, co stanowi prawnie uzasadniony interes przetwarzania danych przez ADO	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	1 miesiąc

Dokumentację medyczną Q-dent przechowuje co do zasady przez 20 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu, z wyjątkami określonymi w art. 29 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

Osoby kupujące produkty w Q-dent (Klienci), np. pasty i szczoteczki do zębów

Cel przetwarzania danych	Podstawa prawna przetwarzania danych	Okres przechowywania/przetwarzania danych osobowych
Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży	art. 6 ust. 1 lit. b RODO	Okres realizacji umowy
Wystawienie faktury, prowadzenie ksiąg rachunkowych i dokumentacji podatkowej	art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości oraz przepisami podatkowymi	Okres przechowywania dokumentacji księgowej i podatkowej wynikający z przepisów prawa
Rozpatrywanie reklamacji, ustalenie, dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes ADO	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	Okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa

Jeśli są Państwo kontrahentami Q-dent

Cel przetwarzania danych	Podstawa prawna przetwarzania danych	Okres przechowywania/przetwarzania danych osobowych
Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej, co stanowi prawnie uzasadniony interes przetwarzania danych przez ADO	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	Okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa
Prowadzenie ksiąg rachunkowych i dokumentacji podatkowej	art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości oraz innymi przepisami szczególnymi	Okres przechowywania dokumentacji księgowej i podatkowej wynikający z przepisów prawa
Realizacja zawartej z Q-dent umowy	art. 6 ust. 1 lit. b RODO	Okres obowiązywania umowy
Zapewnienie bezpieczeństwa osób i mienia przy wykorzystywaniu monitoringu wizyjnego, rejestrującego wizerunek w siedzibie Q-dent, co stanowi prawnie uzasadniony interes przetwarzania danych przez ADO	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	1 miesiąc od czasu zarejestrowania wizerunku

Osoby działające w charakterze przedstawiciela kontrahenta Q-dent, w tym jako osoby wyznaczone do kontaktu, osoby upoważnione do dokonywania określonych działań w imieniu kontrahenta

Cel przetwarzania danych	Podstawa prawna przetwarzania danych	Okres przechowywania/przetwarzania danych osobowych
Realizacja umowy zawartej przez Q-dent z podmiotem, w którego imieniu Osoby występują, co stanowi uzasadniony interes prawny ADO	art. 6 ust. 1 lit. b, f RODO	Okres obowiązywania umowy, przez który działają Państwo jako przedstawiciel kontrahenta/klienta Q-dent
Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej, co stanowi prawnie uzasadniony interes przetwarzania danych przez ADO	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	Okres przedawnienia roszczeń wynikający z przepisów prawa
Prowadzenie ksiąg rachunkowych i dokumentacji podatkowej, jeśli Państwa dane były podane w umowie lub innych dokumentach związanych z realizacją przez ADO obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisach podatkowych i o rachunkowości	art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości oraz innymi przepisami szczególnymi	Okres przechowywania dokumentacji księgowej i podatkowej wynikający z przepisów prawa
Zapewnienie bezpieczeństwa osób i mienia przy wykorzystywaniu monitoringu wizyjnego, rejestrującego wizerunek w siedzibie Q-dent, co stanowi prawnie uzasadniony interes przetwarzania danych przez ADO	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	1 miesiąc

Osoby korzystające z formularzy kontaktowych dostępnych na stronach internetowych prowadzonych przez ADO oraz w serwisach społecznościowych

Cel przetwarzania danych	Podstawa prawna przetwarzania danych	Okres przechowywania/przetwarzania danych osobowych
Odpowiedź na pytanie lub zgłoszenie przesłane formularzem kontaktowym na stronie internetowej ADO, w tym kontakt zwrotny telefoniczny lub e-mailowy i umówienie wizyty, na żądanie osoby składającej zgłoszenie	art. 6 ust. 1 lit. b RODO	3 miesiące od udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie; jeśli w wyniku zgłoszenia zostaną Państwo pacjentem Q-dent, dalsze przetwarzanie odbywa się na zasadach opisanych dla Pacjentów
Informacje o stanie zdrowia, jeśli mimo naszej prośby zostaną podane w treści pytania – wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi i przygotowania wizyty	art. 9 ust. 2 lit. h RODO w związku z art. 6 ust. 1 lit. b RODO	3 miesiące od udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie
Kontakt w związku ze zgłoszeniem złożonym za pośrednictwem formularza kontaktowego udostępnionego w serwisie Facebook lub Instagram, w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz umówienia wizyty, na wyraźne żądanie osoby składającej zgłoszenie	art. 6 ust. 1 lit. b RODO	3 miesiące od udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie
Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami związanymi z prowadzoną przez ADO działalnością gospodarczą, co stanowi uzasadniony interes prawny ADO, gdy Państwa zgłoszenie może uzasadniać przetwarzanie danych w tym celu (np. gdy zgłoszenie dotyczy reklamacji)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	Przez okres przedawnienia roszczeń określony w przepisach prawa

Formularze kontaktowe nie służą zbieraniu informacji o stanie zdrowia – prosimy nie opisywać go w treści pytania. Zakres planowanego leczenia ustalany jest podczas rozmowy oraz na konsultacji, a nie w formularzu. Wraz ze zgłoszeniem zapisujemy tytuł podstrony, z której wysłano formularz, żeby wiedzieć, czego dotyczy pytanie. Wysłanie formularza nie wymaga wyrażenia zgody. Kontakt telefoniczny następuje na wyraźne żądanie osoby, która wypełniając formularz prosi o kontakt zwrotny w sprawie umówienia wizyty; ADO nie prowadzi na tej podstawie działań marketingu bezpośredniego niezwiązanych ze zgłoszonym zapytaniem.

5. Jakie jest źródło danych pozyskiwanych przez Q-dent?

• Pacjenci: Korzystanie z usług medycznych świadczonych przez Q-dent – Dane pozyskiwane są bezpośrednio od osoby lub osoby upoważnionej podczas rezerwacji wizyty oraz wykonywania na jej rzecz usługi medycznej, m.in. konsultacji stomatologicznej, badania, zabiegu. Rezerwacja wizyty może odbywać się bezpośrednio, za pośrednictwem telefonu lub formularza online
• Klienci: Zakup produktów w Q-dent – Dane pozyskiwane są bezpośrednio od osoby kupującej, przy zakupie lub w trakcie realizacji umowy (np. przy wystawieniu faktury lub reklamacji)
• Kontrahenci: Nawiązywanie relacji handlowych – Dane pozyskiwane są bezpośrednio od podmiotu przed zawarciem umowy lub w trakcie jej realizacji
• Przedstawiciele kontrahenta, osoby do kontaktu – Dane pozyskiwane są od podmiotu, w imieniu którego występują lub bezpośrednio od przedstawiciela kontrahenta. W przypadku gdy dane osobowe podawane są przez podmiot, w imieniu którego występują, ADO zbiera dane takie jak: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, stanowisko służbowe
• Użytkownicy formularzy kontaktowych na stronach internetowych ADO – Dane pozyskiwane są bezpośrednio w formularzu kontaktowym
• Użytkownicy formularzy kontaktowych w serwisach społecznościowych – Dane pozyskiwane są bezpośrednio w formularzu kontaktowym udostępnionym w serwisie Facebook lub Instagram i wypełnianym w ramach tego serwisu. ADO zbiera w nim imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz odpowiedź na pytanie o planowany termin rozpoczęcia leczenia

6. Czy podanie swoich danych jest konieczne?

• Pacjenci: Korzystanie z usług medycznych świadczonych przez Q-dent – Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak stanowi warunek ustawowy w zakresie prowadzenia przez ADO dokumentacji, w tym dokumentacji medycznej w sposób określony przepisami prawa, w tym do identyfikacji Państwa tożsamości. W związku z powyższym niepodanie danych może skutkować odmową rezerwacji wizyty, rejestracji albo odmową udzielenia świadczenia zdrowotnego – odmowa podania danych uniemożliwi udzielanie świadczeń zdrowotnych przez ADO. W przypadku niepodania numeru telefonu i adresu e-mail ADO nie może odmówić udzielenia Państwu świadczenia zdrowotnego, jednak podanie tych danych ułatwia korzystanie ze świadczeń dzięki możliwości kontaktowania się w sprawie realizacji usług, w tym potwierdzenia i odwołania wizyty
• Klienci: Zakup produktów w Q-dent – Zakup nie wymaga podania danych osobowych; podanie danych jest konieczne do wystawienia faktury na osobę lub rozpatrzenia reklamacji
• Kontrahenci: Nawiązywanie relacji handlowych – Podanie danych niezbędnych do złożenia oferty, a następnie podpisania i realizacji umowy, jest warunkiem zawarcia umowy. Odmowa ich podania skutkować będzie brakiem możliwości złożenia oferty oraz zawarcia umowy
• Przedstawiciele kontrahenta, osoby do kontaktu – Podanie danych bezpośrednio do ADO jest dobrowolne, ale potrzebne do realizacji przez ADO umowy na rzecz podmiotu, w imieniu którego się występuje. W przypadku niepodania danych realizacja umowy może być utrudniona
• Użytkownicy formularzy kontaktowych – Podanie danych niezbędnych do udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie/pytanie jest warunkiem uzyskania odpowiedzi. Brak podania danych skutkować będzie brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie/pytanie. Dotyczy to zarówno formularzy dostępnych na stronach internetowych ADO, jak i formularzy udostępnianych w serwisach Facebook i Instagram

7. Komu Q-dent może przekazać Państwa dane osobowe?

Dostęp do danych osobowych mogą mieć:

• pracownicy i współpracownicy ADO upoważnieni do przetwarzania Państwa danych osobowych na polecenie ADO
• w przypadku danych osobowych przetwarzanych w celu świadczenia usług medycznych – inne podmioty lecznicze w celu zapewnienia ciągłości leczenia oraz dostępności świadczeń zdrowotnych
• podmioty, którym ADO powierzył przetwarzanie danych osobowych, w tym:
  • dostawcy usług technicznych i organizacyjnych (w szczególności dostawca systemu rejestracji online i obsługi gabinetu, dostawcy hostingu strony internetowej i poczty elektronicznej oraz innych usług teleinformatycznych, dostawcy sprzętu medycznego, podmioty świadczące usługi pocztowe i kurierskie)
  • dostawcy usług prawnych i doradczych, w tym w przypadku dochodzenia roszczeń związanych z prowadzoną przez Q-dent działalnością gospodarczą i obrony przed roszczeniami
  • zleceniodawcy, z którymi ADO zawarł umowy na świadczenie usług medycznych
  • inne podmioty, osoby lub organy – w zakresie i na zasadach określonych przepisami prawa, w tym osoby upoważnione przez Państwa w ramach realizacji praw pacjenta; z zastrzeżeniem, że udostępnienie danych ww. podmiotom odbywa się w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa oraz przy zachowaniu pełnych zasad związanych z ich bezpieczeństwem
• Meta Platforms Ireland Limited – w zakresie formularzy kontaktowych udostępnianych w serwisach Facebook i Instagram, profili Q-dent w tych serwisach (pkt 14) oraz piksela Meta wykorzystywanego na stronie internetowej ADO po wyrażeniu zgody (pkt 13)
• Google Ireland Limited – w zakresie narzędzia Google Ads wykorzystywanego na stronie internetowej ADO po wyrażeniu zgody oraz narzędzia Google Analytics, które po wyrażeniu zgody zapisuje pliki cookies, a bez zgody przesyła sygnały bez plików cookies i identyfikatora (pkt 13)

W zakresie zbierania danych za pośrednictwem formularzy kontaktowych prowadzonych w serwisach Facebook i Instagram oraz piksela Meta wykorzystywanego na stronie internetowej ADO, ADO oraz Meta Platforms Ireland Limited ustalają wspólnie cele i sposoby przetwarzania w rozumieniu art. 26 RODO. Zasadnicza treść tych uzgodnień jest dostępna w dodatku Meta dotyczącym administratora. Meta Platforms Ireland Limited odpowiada za przetwarzanie danych po ich otrzymaniu. Dane wpisane w formularzu udostępnionym w serwisie Facebook lub Instagram pozostają w infrastrukturze Meta Platforms Ireland Limited do czasu ich pobrania i usunięcia przez ADO, a spółka ta przetwarza je również we własnych celach, na zasadach określonych w jej polityce prywatności.

8. Czy dane będą przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (do krajów innych niż kraje Unii Europejskiej oraz Islandia, Norwegia i Liechtenstein)?

ADO może przekazywać Państwa dane osobowe do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (dalej jako Państwa trzecie) i organizacji międzynarodowych, co jest związane z zakresem prowadzonej przez Q-dent działalności oraz podejmowanej z różnymi podmiotami współpracy. Q-dent zapewnia, że dane będą przekazywane do państw, wobec których Komisja Europejska wydała decyzje o spełnianiu przez nie odpowiedniego stopnia ochrony danych osobowych i/lub z zachowaniem wszelkich wymogów prawnych, w tym na podstawie stosownej umowy, zawierającej klauzule ochrony danych przyjęte przez Komisję Europejską, zapewniając odpowiedni sposób zabezpieczenia przekazywanych danych osobowych.

Dane zbierane przez narzędzia Google i Meta (pkt 13 i 14) mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Google LLC i Meta Platforms, Inc. uczestniczą w programie EU-US Data Privacy Framework, wobec którego Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony danych osobowych (decyzja wykonawcza Komisji (UE) 2023/1795).

9. Jakie prawa przysługują w związku z przetwarzaniem danych przez Q-dent?

W związku z przetwarzaniem przez Q-dent danych osobowych przysługuje Państwu:

• prawo dostępu do Państwa danych osobowych (art. 15 RODO)
• prawo do sprostowania Państwa danych osobowych (art. 16 RODO)
• prawo do żądania usunięcia danych w przypadkach określonych w art. 17 ust. 1, z uwzględnieniem wyjątków określonych w przepisie art. 17 ust. 3 RODO
• prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w art. 18 RODO
• prawo do przenoszenia danych w przypadkach określonych w przepisach art. 20 RODO
• prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO) – opisane w punkcie 11
• prawo do wycofania zgody – opisane niżej

Jeżeli chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek z tych uprawnień, Q-dent umożliwia kontakt:

• za pomocą e-maila: ado@qdent.pl
• drogą pocztową: ul. Sokołowska 9/U27, 01-142 Warszawa
• za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie www.qdent.pl

Jeśli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych, mają Państwo prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych

Jeśli ADO przetwarza Państwa dane osobowe na podstawie zgody, przysługuje Państwu prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na ważność przetwarzania, które zostało dokonane na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Mogą Państwo wycofać zgodę:

• za pomocą e-maila: ado@qdent.pl
• w recepcji Q-dent
• drogą pocztową: ul. Sokołowska 9/U27, 01-142 Warszawa
• za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie www.qdent.pl
• zgodę na pliki cookies – w panelu ustawień plików cookies (link „Ustawienia cookies” w stopce każdej strony serwisu)

10. Czy wobec danych osobowych będą podejmowane zautomatyzowane decyzje (decyzje bez udziału człowieka)?

Q-dent nie podejmuje wobec Państwa decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływały (art. 22 RODO).

Jeśli wyrażą Państwo zgodę w kategorii „Marketing” (pkt 13), Google i Meta mogą wykorzystywać informacje o Państwa wizytach na stronie do profilowania na potrzeby wyświetlania i mierzenia reklam, w tym reklam Q-dent. Zgodę można w każdej chwili wycofać w panelu ustawień plików cookies.

11. Prawo wniesienia sprzeciwu

Q-dent informuje, że z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania ich danych osobowych, w tym profilowania, w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych przez ADO jest:

• niezbędność przetwarzania do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej powierzonej administratorowi danych (art. 6 ust. 1 lit. e RODO)
• uzasadniony interes prawny ADO (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Po złożeniu sprzeciwu Q-dent nie będzie mogła przetwarzać danych osobowych opierając się na wyżej wymienionych podstawach przetwarzania, chyba że wykaże istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania danych, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń.

Jeśli Q-dent przetwarza Państwa dane osobowe na potrzeby marketingu bezpośredniego, przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania tych danych przez Q-dent w celach marketingu bezpośredniego, w tym profilowania.

12. Bezpieczeństwo danych osobowych

Q-dent stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne by przetwarzane dane osobowe były bezpieczne, w tym zabezpiecza dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, ich utratą lub zniszczeniem. W celu zapewnienia bezpieczeństwa tych danych osobowych w Q-dent zostały wdrożone odpowiednie zabezpieczenia personalne, organizacyjne, techniczne (informatyczne) i fizyczne.

13. Pliki cookies oraz narzędzia analityczne i reklamowe

Strona www.qdent.pl używa plików cookies i podobnych technologii. Przy pierwszej wizycie wyświetlamy panel, w którym mogą Państwo wybrać, na które z nich się zgadzają. Plików cookies innych niż niezbędne nie zapisujemy bez Państwa zgody. Jedyny wyjątek dotyczy sygnałów Google Analytics wysyłanych bez plików cookies, opisanych niżej w kategorii „Statystyka”. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać w panelu ustawień plików cookies, który otwiera link „Ustawienia cookies” w stopce każdej strony serwisu, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Niezbędne

Pliki potrzebne do działania strony, w tym do zapamiętania Państwa wyboru w panelu zgód. Nie wymagają zgody i nie można ich wyłączyć.

Statystyka

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) – mierzenie, jak odwiedzający korzystają ze strony: które podstrony oglądają, skąd przychodzą, czy korzystają z numeru telefonu, rejestracji online i formularza.

Jeśli wyrażą Państwo zgodę w tej kategorii, Google Analytics zapisuje w przeglądarce pliki cookies i rozpoznaje kolejne wizyty z tego samego urządzenia. Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Jeśli zgody Państwo nie wyrażą, Google Analytics nie zapisuje plików cookies, nie odczytuje ich i nie nadaje identyfikatora, ale przesyła do Google sygnał o wyświetleniu podstrony: jej adres, adres strony poprzedniej, rodzaj urządzenia i przeglądarki, czas oraz informację, że zgody nie udzielono. Przy każdym połączeniu z serwerem Google otrzymuje także adres IP urządzenia. Q-dent otrzymuje z tych sygnałów wyłącznie zbiorcze, szacunkowe statystyki ruchu, bez możliwości powiązania ich z konkretną osobą. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Q-dent polegający na mierzeniu liczby odwiedzin strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania (punkt 11); sygnały nie są wykorzystywane do reklam, a narzędzia reklamowe z kategorii „Marketing” bez Państwa zgody nie wysyłają niczego.

Marketing

Tag Google Ads (Google Ireland Limited) oraz piksel Meta (Meta Platforms Ireland Limited, właściciel serwisów Facebook i Instagram) – mierzenie skuteczności reklam Q-dent i kierowanie reklam. Narzędzia te przekazują Google i Meta informację o wyświetleniu podstrony, w tym jej adres, a także adres IP i dane o przeglądarce. Adres podstrony opisującej konkretny zabieg, na przykład implanty lub licówki, może pozwalać na wniosek o zainteresowaniu określonym leczeniem stomatologicznym. Dlatego narzędzia z tej kategorii uruchamiamy wyłącznie po Państwa wyraźnej zgodzie (art. 9 ust. 2 lit. a w związku z art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Piksel Meta przekazuje wyłącznie informację o wyświetleniu podstrony. Nie przekazujemy do Meta treści formularzy wypełnianych na stronie ani informacji o tym, czy ktoś jest pacjentem Q-dent. Danych pacjentów nie przekazujemy do Meta w żadnej formie, w tym jako list odbiorców reklam.

W zakresie zbierania i przekazywania danych przez piksel Meta Q-dent oraz Meta Platforms Ireland Limited są współadministratorami (art. 26 RODO) – zasady opisuje punkt 7. Dalsze przetwarzanie danych przez Google i Meta odbywa się na zasadach określonych w politykach prywatności tych spółek; informację o przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy zawiera punkt 8.

Okres przechowywania

Nazwy plików cookies i okresy ich przechowywania zawiera Polityka cookies; są one też wymienione w panelu ustawień plików cookies przy każdej kategorii.

14. Profile Q-dent w serwisach Facebook i Instagram

Q-dent prowadzi profile w serwisach Facebook i Instagram. Jeśli odwiedzają je Państwo, reagują na publikacje, komentują je lub wysyłają wiadomości, Q-dent przetwarza Państwa dane (nazwę profilu, treść komentarzy i wiadomości) w celu prowadzenia profili, odpowiadania na komentarze i wiadomości – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu ADO, jakim jest komunikacja z odwiedzającymi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane te przetwarzamy przez czas prowadzenia profili, a wiadomości – przez czas potrzebny do prowadzenia korespondencji, chyba że wcześniej wniosą Państwo sprzeciw.

Meta udostępnia Q-dent zbiorcze statystyki odwiedzin profili. W tym zakresie Q-dent i Meta Platforms Ireland Limited są współadministratorami (art. 26 RODO); zasadniczą treść uzgodnień zawiera dodatek Meta dotyczący statystyk strony. Pozostałe przetwarzanie danych w serwisach Facebook i Instagram odbywa się na zasadach określonych w polityce prywatności Meta.

Data ostatniej aktualizacji Polityki prywatności: 6 października 2026 r.